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Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 07.07.2026

Vielen Dank fur Ihren Einkauf bei werkbeet. Wir mochten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Diese Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen fur Ruckgaben, Ersatzlieferungen und Erstattungen fur Bestellungen uber unseren Onlineshop.

Kontaktinformationen

Website: https://werkbeet.store
E-Mail: Contact@werkbeet.store
Telefon: +49 4159 37429
Adresse:
Wiesenstrasse 1
29568 Wrestedt-Wieren
Deutschland

1. Unsere Ruckgabefrist

Sie konnen eine Ruckgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Nach Ablauf dieser Frist konnen wir leider keine Ruckgabe, Erstattung oder Ersatzlieferung mehr anbieten.

2. Voraussetzungen fur eine Ruckgabe

Eine Ruckgabe wird ausschliesslich akzeptiert, wenn folgende Voraussetzungen erfullt sind:

  • Der Artikel wurde beschadigt geliefert.
  • Der Artikel befindet sich in einem neuen und unbenutzten Zustand.
  • Alle Originalverpackungen und Zubehorteile sind vorhanden.
  • Der Schaden wurde innerhalb der Ruckgabefrist gemeldet.
  • Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer kann vorgelegt werden.

3. Produkte, die nicht zur Ruckgabe berechtigen

Die folgenden Produkte konnen nicht zuruckgegeben oder erstattet werden:

  • Benutzte Produkte.
  • Produkte mit Gebrauchsspuren.
  • Produkte, die durch unsachgemasse Verwendung beschadigt wurden.
  • Produkte, die aufgrund eines Sinneswandels oder Nichtgefallens zuruckgegeben werden sollen.
  • Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis.

4. Kein Widerruf bei Meinungsanderung

Wir akzeptieren keine Ruckgaben aufgrund von:

  • Meinungsanderung.
  • Falscher Produktauswahl durch den Kunden.
  • Nichtgefallen.
  • Nicht mehr benotigten Artikeln.

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfaltig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

5. Beschadigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihre Bestellung beschadigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmoglich.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer.
  • Eine kurze Beschreibung des Problems.
  • Mehrere gut erkennbare Fotos des beschadigten Artikels.
  • Fotos der Verpackung, falls diese beschadigt ist.

Nach erfolgreicher Prufung informieren wir Sie uber die nachsten Schritte.

6. Mogliche Losungen

Wenn Ihre Ruckgabe genehmigt wird, konnen Sie zwischen folgenden Optionen wahlen:

  • Vollstandige Erstattung des Kaufpreises.
  • Kostenloser Ersatz des beschadigten Artikels.

Die verfugbare Losung hangt vom jeweiligen Fall sowie von der Produktverfugbarkeit ab.

7. Ablauf einer Ruckgabe

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen.
  2. Beschreiben Sie das Problem.
  3. Senden Sie Fotos und Ihre Bestellnummer.
  4. Warten Sie auf unsere Genehmigung.
  5. Falls erforderlich, erhalten Sie weitere Ruckgabeanweisungen.
  6. Nach Eingang und Prufung bearbeiten wir Ihre Anfrage.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zuruck.

8. Erstattungen

Nach erfolgreicher Prufung Ihrer Ruckgabe wird Ihre Erstattung bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt ausschliesslich uber die ursprunglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Kreditkartenanbieter kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.

9. Ersatzlieferungen

Ist ein Ersatzartikel verfugbar, senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu.

Ist das Produkt nicht mehr verfugbar, bieten wir stattdessen eine vollstandige Erstattung an.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen konnen storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Stornierung moglicherweise nicht mehr moglich.

11. Beschaftigung mit unvollstandigen oder falschen Angaben

Unvollstandige Informationen oder fehlende Nachweise konnen die Bearbeitung Ihrer Anfrage verzogern oder dazu fuhren, dass die Ruckgabe abgelehnt wird.

12. Missbrauch der Ruckgaberichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, Ruckgabeanfragen abzulehnen, wenn ein Missbrauch unserer Richtlinie festgestellt wird oder die Voraussetzungen dieser Richtlinie nicht erfullt sind.

13. Zahlungsmethode fur Erstattungen

Zahlungsmethode Art der Erstattung
Kreditkarte (Shopify Payments) Erstattung auf die ursprunglich verwendete Kreditkarte.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns jederzeit.

Website: https://werkbeet.store
E-Mail: Contact@werkbeet.store
Telefon: +49 4159 37429
Adresse:
Wiesenstrasse 1
29568 Wrestedt-Wieren
Deutschland

Mit dem Einkauf bei werkbeet bestatigen Sie, dass Sie diese Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.